Όροι και Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΆ ΑΓΑΘΏΝ ΚΑΙ ΤΗ ΧΡΉΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ

 

1. ΒΑΣΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΔΊΟ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ

 

1.1. Το πρώτο μέρος των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων (για τους σκοπούς του πρώτου μέρους, εφεξής "οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις") ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών μεταξύ του πωλητή, δηλαδή της VELO FROGMAN Ε.Π. με έδρα Sofia Logistics Park, Abagar 22, Sofia, 1138 Republic of Bulgaria, ID: BG204471090 (εφεξής «πωλητής») και στον αγοραστή - καταναλωτή, αντικείμενο της οποίας είναι η αγορά και η παράδοση. προϊόντα στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος peladajuchu (εφεξής «ηλεκτρονικό κατάστημα») (εφεξής «ηλεκτρονικό κατάστημα»). εφεξής «Συμφωνία Αγοράς» ή «Συμφωνία»). εφεξής «Συμφωνία Αγοράς» ή «Συμφωνία»).

Επικοινωνία και περαιτέρω στοιχεία του πωλητή:

Email: info@holokolo.gr

ΑΦΜ: BG204471090

Διεύθυνση: VELO FROGMAN Ε.Π.

Sofia Logistics Park

Abagar 22

1138 Sofia

Republic of Bulgaria

1.2. Για τους σκοπούς του πρώτου μέρους των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ως αγοραστής νοείται ο καταναλωτής, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχείρησης, της απασχόλησης ή του επαγγέλματός του (εφεξής "αγοραστής") (ο πωλητής και ο αγοραστής. επίσης μεμονωμένα ως "συμβαλλόμενο μέρος" ή από κοινού ως "συμβαλλόμενα μέρη").

2. ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΏΝ

 

2.1. Ο Πωλητής υποχρεούται ιδίως:

παραδίδει τα παραγγελθέντα αγαθά στον Πελάτη στη συμφωνηθείσα ποσότητα και ποιότητα και τα συσκευάζει ή τα εξοπλίζει για τη μεταφορά με τον τρόπο που απαιτείται για τη διατήρηση και την προστασία τους- και

να παραδώσει στον Αγοραστή, μαζί με τα αγαθά σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή το αργότερο, όλα τα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την αποδοχή και τη χρήση των αγαθών και άλλα έγγραφα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

2.2 Ο Πωλητής δικαιούται την πλήρη πληρωμή της τιμής αγοράς από τον Αγοραστή για τα αγαθά που παραδόθηκαν.

2.3 Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει (ακυρώσει) την παραγγελία, εάν, λόγω έλλειψης αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας των αγαθών, δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον Πελάτη εντός του χρόνου που ορίζεται στους παρόντες ΓΟΣ ή στην τιμή που ορίζεται στους παρόντες ΓΟΣ. ηλεκτρονικού εμπορίου, εκτός εάν συμφωνήσει με τον Πελάτη για ανταλλαγή. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία για λόγους που δεν εισάγουν διακρίσεις, ιδίως εάν έχει καταγραφεί ότι ο Πελάτης δεν έχει πληρώσει εγκαίρως στο παρελθόν, έχει επανειλημμένα παραλείψει να παραλάβει τα αγαθά στο παρελθόν (και ήταν υποχρεωμένος να το πράξει), ή εάν ο Πωλητής φοβάται ότι μπορεί να υποστεί ζημία από την αποδοχή της παραγγελίας.

2.4 Ειδικότερα, ο Πελάτης υποχρεούται:

 a. Να παραλάβει τα εμπορεύματα,

 β. να πληρώσει τον Πωλητή για τα αγαθά στη συμφωνηθείσα τιμή και εγκαίρως.

2.5 Ο Πελάτης δικαιούται την παράδοση των αγαθών στη συμφωνηθείσα ποσότητα, ποιότητα, ημερομηνία και τόπο.

3. ΣΎΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ ΠΏΛΗΣΗΣ

 

3.1. Η Σύμβαση Αγοράς συνάπτεται με τη δεσμευτική αποδοχή της πρότασης του Αγοραστή για τη σύναψη της Σύμβασης Αγοράς από τον Πωλητή με τη μορφή εντύπου που συμπληρώνεται και αποστέλλεται από τον Αγοραστή (εφεξής "παραγγελία αγοράς"). . ).

3.2. Η δεσμευτική αποδοχή της πρότασης για τη σύναψη της σύμβασης γίνεται από τον Πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, κατά κανόνα εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παραγγελία, αφού ελέγξει τη διαθεσιμότητα των αγαθών, τις ισχύουσες τιμές και την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών που ζητά ο Αγοραστής. Δεσμευτική αποδοχή θεωρείται η αποστολή των αγαθών από τον πωλητή. Η δεσμευτική αποδοχή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) είναι προαιρετική. Εάν η καθορισμένη τιμή θα είναι υψηλότερη, ο Πωλητής θα ζητήσει τη συγκατάθεση του Αγοραστή για την αλλαγή της τιμής πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο μετά τη συγκατάθεση του Αγοραστή για την αλλαγή της τιμής και την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Πωλητή.

3.3. Η αυτόματα παραγόμενη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας από τον Πωλητή, η οποία παραδίδεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας, έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και αποστέλλεται στον Αγοραστή με σκοπό την κοινοποίηση της καταχώρησης της παραγγελίας και δεν θεωρείται δεσμευτική αποδοχή της πρότασης για τη σύναψη της σύμβασης από τον Πωλητή.

3.4. Ο Πωλητής μπορεί να προσφέρει πρόσθετα αγαθά (εφεξής "δώρο") δωρεάν με την παραγγελία. Ο Πελάτης συμφωνεί με την εν λόγω αντιπαροχή επιλέγοντας το επιλεγμένο δώρο πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Η παραγγελία δώρου είναι προαιρετική. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί να λάβει δώρο, δεν υποχρεούται να εκφράσει αυτή την επιθυμία.

4. ΣΥΜΦΩΝΊΕΣ ΤΙΜΉΣ ΑΓΟΡΆΣ

 

4.1. Ο Αγοραστής καταβάλλει στον Πωλητή την τιμή αγοράς για τα Αγαθά που συμφωνούνται στη Σύμβαση Αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης των Αγαθών και των χρεώσεων για πρόσθετες υπηρεσίες (εφεξής: η Τιμή Αγοράς).

4.2 Αναλυτικές και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Πληρωμή του ηλεκτρονικού καταστήματος του Πωλητή. Ορισμένοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι για όλες τις παραγγελίες, για παράδειγμα ανάλογα με την αξία τους ή τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης. Ο πελάτης θα ενημερώνεται για τυχόν περιορισμούς κατά τη δημιουργία της παραγγελίας.

4.3 Όλα τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας θα χρεώνονται πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Όλες οι χρεώσεις για πρόσθετες υπηρεσίες ενημερώνονται στην παραγγελία σύμφωνα με την επιλογή πρόσθετων υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο πελάτης από καιρό σε καιρό, αλλά ποτέ μετά την αποστολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα αποστέλλονται στον αγοραστή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο αγοραστής ενδέχεται να υποστεί τελωνειακή οφειλή ή να είναι υπεύθυνος για πρόσθετες πληρωμές που σχετίζονται με δασμούς στο ποσό και με τον τρόπο που καθορίζεται από τη γενική νομοθεσία της χώρας. χώρας. στην οποία αποστέλλονται τα εμπορεύματα. Εκτός εάν αναφέρεται ή συμφωνείται διαφορετικά μεταξύ των μερών, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να φέρει αυτές τις υποχρεώσεις για λογαριασμό του Αγοραστή.

4.4. Όταν ο Αγοραστής καταβάλλει στον Πωλητή το τίμημα αγοράς με έμβασμα, ως ημερομηνία πληρωμής θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία πιστώνεται στον λογαριασμό του Πωλητή το πλήρες τίμημα αγοράς.

4.5 Ο Αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει στον Πωλητή το τίμημα αγοράς εντός της προθεσμίας που ορίζεται στη σύμβαση αγοράς.

5. ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΤΩΝ ΑΓΑΘΏΝ ΚΑΙ ΌΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΉΣ

 

5.1. Ο Πωλητής παραδίδει τα αγαθά στον Αγοραστή το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά. Εάν ο Πωλητής δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να παραδώσει τα αγαθά εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας, ο Αγοραστής καλεί τον Πωλητή να παραδώσει τα αγαθά εντός πρόσθετης εύλογης προθεσμίας, η οποία επίσης καθορίζεται από τον Αγοραστή. Εάν ο αγοραστής δεν επικοινωνήσει με τον πωλητή εντός δύο μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία θα έπρεπε να του έχουν παραδοθεί τα αγαθά, θεωρείται ότι έχει παραλάβει τα αγαθά, εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο. Εάν ο πωλητής δεν παραδώσει τα αγαθά ακόμη και εντός αυτής της πρόσθετης προθεσμίας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

5.2. Σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν παραλάβει τα αγαθά χωρίς προηγούμενη γραπτή υπαναχώρηση, ο πωλητής δικαιούται αποζημίωση στο ύψος των πραγματικών εξόδων που προέκυψαν από την προσπάθεια παράδοσης της παραγγελίας.

5.3 Ο Αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα αγαθά αυτοπροσώπως ή να φροντίσει για την παραλαβή τους από τρίτους. Εάν, για λόγους που οφείλονται στην πλευρά του Αγοραστή, είναι απαραίτητο να επαναληφθεί η παράδοση (π.χ. μη εμφάνιση του Αγοραστή ή τρίτου εξουσιοδοτημένου από τον Αγοραστή στον συμφωνημένο τόπο), τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν κατ' αυτόν τον τρόπο βαρύνουν τον Αγοραστή. συμπεριλαμβανομένων όλων των εγκαταστάσεων αποθήκευσης.

5.4 Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιθεωρήσει την αποστολή κατά την παράδοση. Σε περίπτωση ζημιών στα εμπορεύματα κατά την παραλαβή τους από τον πελάτη, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αρνηθεί την παραλαβή των εμπορευμάτων. Ο μεταφορέας υποχρεούται να συντάξει έκθεση ζημιών παρουσία και κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Με βάση τα στοιχεία που παρουσιάζονται με τον τρόπο αυτό στον πωλητή, ο πωλητής μπορεί, μετά τη σύναψη του ανεπιθύμητου συμβάντος με τον μεταφορέα, να μεριμνήσει για την αποκατάσταση του ελαττώματος του εμπορεύματος, έκπτωση επί της τιμής αγοράς και, σε περίπτωση ανεπανόρθωτων ελαττωμάτων στην παράδοση του εμπορεύματος. νέα εμπορεύματα στον πελάτη. Μεταγενέστερες αξιώσεις αυτού του είδους θα πρέπει να αποδεικνύονται.

5.5. Για τις επιλογές αποστολής και τις λεπτομερείς και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τους όρους αποστολής, ανατρέξτε στην ενότητα "Χρόνοι αποστολής και παράδοσης" στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες όλες οι μέθοδοι αποστολής. Ο πελάτης θα ενημερώνεται για τυχόν περιορισμούς κατά τη δημιουργία της παραγγελίας.

5.6 Ως παραλήπτης των αγαθών, ο αγοραστής συμφωνεί με την έκδοση και παράδοση των τιμολογίων σε ηλεκτρονική μορφή. Ο πωλητής δεν υποχρεούται να συμμορφωθεί με το αίτημα του αγοραστή για διόρθωση ή αλλαγή των στοιχείων του λογαριασμού μετά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς, ιδίως για αλλαγή της ταυτότητας του αγοραστή και για αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης σε άλλη χώρα.

5.7. Η Σύμβαση Αγοράς συνήφθη με την ειδοποίηση ότι εάν ο Αγοραστής δεν παραλάβει τα Αγαθά εντός 5 ημερών από τη συμπληρωματική ειδοποίηση του Πωλητή και δεν συμφωνήσει με τον Πωλητή για άλλη ημερομηνία παράδοσης, η Σύμβαση θα ακυρωθεί με ισχύ από τη Σύμβαση, τα Μέρη θα επιστρέψουν ή θα αντικαταστήσουν όλες τις υπηρεσίες, ιδίως το τίμημα αγοράς και τα Αγαθά, με τα οποία ο Πωλητής αποκτά το δικαίωμα ελεύθερης διάθεσης. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη του δικαιώματος του Πωλητή για αποζημίωση σύμφωνα με τη ρήτρα 5.2.

6. ΑΠΌΚΤΗΣΗ ΚΥΡΙΌΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΕΞΈΛΙΞΗ ΤΟΥ ΚΙΝΔΎΝΟΥ ΖΗΜΊΑΣ ΤΟΥ ΈΡΓΟΥ

6.1. Τα αγαθά παραμένουν στην κυριότητα του πωλητή μέχρι ο αγοραστής να καταβάλει το τίμημα αγοράς. Τα αγαθά παραδίδονται στον πελάτη με προσωπική παραλαβή ή παραλαβή από τον μεταφορέα.

6.2 Ο κίνδυνος ζημίας των αγαθών μεταβαίνει στον αγοραστή τη στιγμή που αυτός παραλαμβάνει τα αγαθά από τον πωλητή ή τον μεταφορέα, δηλαδή τη στιγμή που ο πωλητής του επιτρέπει να διαθέσει τα αγαθά και ο αγοραστής δεν το πράττει. να τα πάρει στην κατοχή του.

7. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΥΠΟΒΟΛΉΣ ΠΑΡΑΠΌΝΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ

 

7.1 Άμεση αντικατάσταση αγαθών

Θέλουμε να είστε σε θέση να οδηγήσετε τα καινούργια σας ρούχα το συντομότερο δυνατό. Επομένως, δεν είναι δυνατή η άμεση αντικατάσταση των αγαθών. Εάν το προϊόν δεν σας ταιριάζει, παρακαλούμε να κάνετε νέα παραγγελία και να μας στείλετε το ακατάλληλο προϊόν εντός 30 ημερών από την παραγγελία - ακολουθήστε τις οδηγίες "Πώς μπορώ να προχωρήσω με την επιστροφή των αγαθών;".

7.2 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ διεκδίκησης αγαθών

Τα αγαθά υπόκεινται σε περίοδο εγγύησης 24 μηνών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, κατά τη διάρκεια της οποίας ο πελάτης μπορεί να διεκδικήσει την ποιότητα και τη λειτουργικότητα των αγορασθέντων αγαθών.

Παρακαλούμε συνδεθείτε στην ηλεκτρονική παραγγελία αλλαγής χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας εμφανιστούν τα στοιχεία της αγοράς σας και η επιλογή να επιλέξετε μια αξίωση για τα αγαθά. Γράψτε τον λόγο για την καταγγελία του προϊόντος.

Αφού υποβάλετε την ηλεκτρονική σας αίτηση, θα σας αποσταλεί επιβεβαίωση της αίτησής σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εκτυπώστε την επιβεβαίωση και τοποθετήστε την φυσικά στο πακέτο με τα προϊόντα που στέλνετε.

Για την επιστροφή των εμπορευμάτων, σας ζητάμε να στείλετε ένα email στο info@holokolo.gr και στη συνέχεια θα σας σταλεί ετικέτα επιστροφής από την οποία θα μας στείλετε τα εμπορεύματα.

Κρατήστε την απόδειξη αποστολής των αγαθών (π.χ. δελτίο αποστολής).

Μόλις παραλάβουμε τα εμπορεύματα που στείλατε, θα τα ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία υποβολής παραπόνων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η αξίωση, συμπεριλαμβανομένης της διόρθωσης του ελαττώματος, θα διεκπεραιωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.

Τα έξοδα αποστολής νέου προϊόντος και τα έξοδα που σχετίζονται με την αξίωση του αγοραστή, εφόσον η αξίωση είναι δικαιολογημένη, βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πωλητή.

8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

 

Ο Πωλητής έχει λάβει τα κατάλληλα μέτρα για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον νόμο αριθ. 18/2018 Κ.Δ.Π. για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την τροποποίηση και προσθήκη ορισμένων νόμων και σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, καταργώντας την οδηγία 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) (ΓΚΠΔ). Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι ενήμερος για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.osobnyudaj.sk/informovanie/35840773/sk/zakladne-informacie.

9. ΚΑΤΑΓΓΕΛΊΑ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

 

9.1. Η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

 1.α) Ακύρωση από τον Πωλητή για τους λόγους που αναφέρονται στον όρο 12 των παρόντων ΓΟΣ,

 β) καταγγελία από τον Πωλητή για σπουδαίο λόγο, εάν ο Αγοραστής με οποιονδήποτε τρόπο παραβιάζει ή δεν συμμορφώνεται με τις διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ.

9.2. Εάν η Σύμβαση ακυρωθεί σύμφωνα με τον όρο 6.1 και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο Αγοραστής δικαιούται επιστροφή του τιμήματος αγοράς για τα μη παραδοθέντα Αγαθά που αποτελούν αντικείμενο της Σύμβασης Αγοράς από την οποία είναι. αποσύρεται, εντός 14 (κατά λέξη: δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της ειδοποίησης υπαναχώρησης. Τα ανωτέρω δεν ισχύουν εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει για την εκτέλεση αντικατάστασης.

9.3 Σε περίπτωση που ο Αγοραστής υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Αγοράς στο σύνολό της (δηλ. επιστρέφει όλα τα παραγγελθέντα αγαθά) ή υπαναχωρεί από τη Σύμβαση Αγοράς εν μέρει και η αξία των παρακρατηθέντων αγαθών δεν υπερβαίνει το ποσό που, κατά τη στιγμή της παραγγελίας, αντιπροσωπεύει το ελάχιστο ποσό της παραγγελίας που είναι απαραίτητο για την άσκηση του δικαιώματος του Αγοραστή για δωρεάν παράδοση των αγαθών, ο Πωλητής επιστρέφει στον Αγοραστή το σχετικό μέρος της τιμής αγοράς των αγαθών μείον το ποσό των ταχυδρομικών τελών και των εξόδων που προέκυψαν σε σχέση με την αποστολή των παραγγελθέντων αγαθών. Τα εν λόγω έξοδα ανέρχονται σε 5,60 ευρώ σε περίπτωση παράδοσης με υπηρεσία ταχυμεταφορών. Ο Πελάτης ενημερώνεται για το γεγονός αυτό στην ιστοσελίδα του Πωλητή, κατά την ενημέρωση για τους όρους δωρεάν παράδοσης.

10. ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗ ΑΠΌ ΤΗ ΣΎΜΒΑΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ

 

10.1. Εάν η Σύμβαση έχει συναφθεί με μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως, δηλαδή με τη μορφή ηλεκτρονικής παραγγελίας, τηλεφωνικής επικοινωνίας ή επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Αγοράς χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του εντός 14 (επιστολή: δεκατέσσερις) ημερών από την παραλαβή των αγαθών, οπότε η προθεσμία αυτή θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί εάν η ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση αποσταλεί στον πωλητή το αργότερο την τελευταία ημέρα της προθεσμίας. Τα αγαθά θεωρείται ότι έχουν γίνει αποδεκτά από τον Καταναλωτή τη στιγμή που ο Καταναλωτής ή τρίτος που έχει υποδείξει ο Καταναλωτής, εκτός του μεταφορέα, αποδέχεται όλα τα μέρη των παραγγελθέντων αγαθών ή όταν τα αγαθά που παραγγέλθηκαν από τον Καταναλωτή σε μια ενιαία παραγγελία παραδίδονται χωριστά. , κατά τη στιγμή της αποδοχής των τελευταίων παραδοθέντων αγαθών.

10.2. Ο Καταναλωτής ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Αγοράς μέσω του δικτυακού τόπου, συνδεόμενος στο σύστημα χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και τον αριθμό παραγγελίας του, μετά την οποία του εμφανίζονται τα στοιχεία της αγοράς του και η δυνατότητα επιστροφής των εν λόγω αγαθών. Ο Αγοραστής μπορεί να αναφέρει τους λόγους επιστροφής των αγαθών μαζί με τον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) στον οποίο ο Πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των επιστρεφόμενων αγαθών.

10.3 Μετά την υποβολή ενός ηλεκτρονικού αιτήματος, ο Πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση της καταχώρισης του αιτήματός του στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Ο Πελάτης εκτυπώνει την επιβεβαίωση και την τοποθετεί φυσικά στο πακέτο με τα αγαθά που αποστέλλονται.

10.4 Ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει τα αγαθά. Αφού στείλετε ένα email με αίτημα επιστροφής των εμπορευμάτων στο info@holokolo.gr, θα σας σταλεί μια ετικέτα επιστροφής από την οποία θα μας στείλετε τα εμπορεύματα. Συνιστάται στον αγοραστή να κρατήσει την απόδειξη αποστολής των εμπορευμάτων (π.χ. δελτίο αποστολής).

10.5 Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Η διάταξη αυτή δεν ισχύει εάν ο Καταναλωτής υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση με την αιτιολογία ότι τα παραδοθέντα αγαθά δεν ανταποκρίνονται στο περιεχόμενο της παραγγελίας του Καταναλωτή ή δεν έχουν τα χαρακτηριστικά για τα οποία ο Καταναλωτής έχει εκδηλώσει ενδιαφέρον και τα οποία αντιστοιχούν στην περιγραφή που δόθηκε στην παραγγελία του Καταναλωτή. Πωλητής. .

10.6 Τα Αγαθά πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πωλητής ενδέχεται να μειώσει το ποσό που πρέπει να καταβάλει ο Αγοραστής στον Αγοραστή για τα επιστρεφόμενα Αγαθά σε σχέση με οποιαδήποτε ζημιά έχει προκληθεί όταν τα Αγαθά έχουν επιστραφεί κατά παράβαση της παρούσας ρήτρας των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Ο Καταναλωτής δεν δικαιούται επίσης να διαθέσει τα Αγαθά με τρόπο που μειώνει την αξία τους. Εάν ο Πωλητής διαπιστώσει ότι ο Καταναλωτής χειρίστηκε τα Εμπορεύματα πέραν του αναγκαίου για την εξακρίβωση των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας των Εμπορευμάτων, ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας των Εμπορευμάτων.

Κατά την παραλαβή των αγαθών, ο Πωλητής θα επιθεωρήσει και θα ειδοποιήσει τον Αγοραστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη διαδικασία ακύρωσης των αντικειμένων που έχουν αποσταλεί.

11. ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΉΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΊΑΣ

Ο Πελάτης που αποκτά τον τίτλο κυριότητας των Αγαθών βάσει της Σύμβασης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα στα αντικείμενα πνευματικής ιδιοκτησίας που αποτελούν μέρος των Αγαθών, για παράδειγμα με τη μορφή εμπορικού σήματος, εμπορικής επωνυμίας ή διπλώματος ευρεσιτεχνίας, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. .

Ο αγοραστής υποχρεούται επίσης να συμμορφώνεται με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του δικτυακού τόπου που δημοσιεύονται από τον πωλητή σε ξεχωριστή υποσελίδα του δικτυακού τόπου και δεν δημιουργούνται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας από τη χρήση του.

Σε περίπτωση που ο Αγοραστής ακυρώσει εν μέρει τη Σύμβαση Αγοράς και έχει αγοράσει τα αγαθά στο πλαίσιο ειδικής προσφοράς που εξαρτάται από την αξία της παραγγελίας ή τον αριθμό των προϊόντων της παραγγελίας, ο Αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει ολόκληρη την παραγγελία ή ο Πωλητής επιστρέφει στον Αγοραστή το αντίστοιχο μέρος της τιμής αγοράς των αγαθών μείον ένα ποσό ίσο με το ποσό της έκπτωσης που επιτεύχθηκε στο πλαίσιο της ειδικής προσφοράς.

12. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

 

Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει τη συνεχή ασφάλεια των προσφερόμενων αγαθών, τη συνεχή διαθεσιμότητα των αγαθών που παραγγέλλονται μέσω του δικτυακού τόπου και την απρόσκοπτη παράδοση στον Αγοραστή. Ωστόσο, σε περίπτωση αντικειμενικών και αναπόφευκτων τεχνικών εμποδίων ή άλλων γεγονότων που καθιστούν αδύνατη την εκτέλεση, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τέτοιες αποτυχίες πέραν του ελέγχου του Πωλητή. Ωστόσο, ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επίλυση των εμποδίων.

Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να διακόψει την επιχειρηματική του δραστηριότητα, την παροχή των αγαθών και των συναφών υπηρεσιών, καθώς και τη λειτουργία του δικτυακού τόπου ή οποιουδήποτε μέρους αυτού, και να μην συνάπτει νέες συμβάσεις με άλλους πελάτες.

13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ, ΚΟΙΝΟΠΟΊΗΣΗ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗ

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο Πωλητής και ο Αγοραστής έχουν συμφωνήσει ότι σε περίπτωση αμοιβαίας αλληλογραφίας, παράδοση κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ σημαίνει παράδοση γραπτού περιεχομένου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@holokolo.gr. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής παράδοσης εγγράφων με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το έγγραφο θεωρείται ότι έχει παραδοθεί την επομένη της ημέρας αποστολής. Για ταχυδρομικούς σκοπούς, οι διευθύνσεις που αναφέρονται στη σύμβαση αγοράς (παραγγελία) ή στην παραγγελία μέσω διαδικτύου χρησιμοποιούνται μόνο εάν ο παραλήπτης των εγγράφων έχει ειδοποιήσει τον αποστολέα για μια νέα διεύθυνση, π.χ. ι. νέα ηλεκτρονική διεύθυνση παράδοσης εγγράφων. .

14. ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΉ ΕΠΊΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΏΝ

 

14.1. Ο Αγοραστής - καταναλωτής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών, επικοινωνώντας με τον Πωλητή με αίτημα επανόρθωσης, εάν δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο που ο Πωλητής χειρίστηκε το αίτημά του ή εάν πιστεύει ότι ο Πωλητής έχει παραβιάσει τα δικαιώματά του. Εάν ο Πωλητής απαντήσει σε ένα τέτοιο αίτημα με αρνητικό τρόπο ή δεν απαντήσει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του, ο Αγοραστής - Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να προσφύγει σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. . Υποκείμενα της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι οι αρχές και τα εξουσιοδοτημένα νομικά πρόσωπα σύμφωνα με το άρθρο 3 του νόμου αριθ. 391/2015 Coll. σχετικά με την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και τις τροποποιήσεις και προσθήκες ορισμένων νόμων (εφεξής "νόμος περί ΕΕΔ"), δηλαδή η Σλοβακική Επιθεώρηση Εμπορίου ή άλλο αρμόδιο εξουσιοδοτημένο νομικό πρόσωπο που είναι εγγεγραμμένο στον κατάλογο φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που τηρείται από το Υπουργείο Οικονομίας της Σλοβακικής Δημοκρατίας (ο κατάλογος είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση www.mhsr.sk), ενώ ο αγοραστής-καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιλέξει τον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στον οποίο απευθύνεται. Κατά την υποβολή προσφοράς, ο πελάτης-καταναλωτής ακολουθεί το άρθρο 12 του νόμου περί ΕΕΔ. Στην προσφορά είναι απαραίτητο να αναφέρεται η ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας του πωλητή: info@holokolo.gr. Η εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση μιας διαφοράς μεταξύ του αγοραστή-καταναλωτή και του πωλητή από μια καταναλωτική σύμβαση.

14.2 Οι αγοραστές - καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών για την επίλυση των διαφορών τους στη γλώσσα της επιλογής τους. Ο Πελάτης-καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει εναλλακτικά την πλατφόρμα RSO που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο. http://ec.europa.eu/consumers/odr/ για την επίλυση της διαφοράς του.

15. ΤΕΛΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ

 

15.1. Οι παρόντες ΓΟΣ καταρτίστηκαν την 01.01.2024 Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες ΓΟΣ. Η έννομη σχέση μεταξύ των συμβαλλομένων μερών διέπεται πάντοτε από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι ισχύουν και εφαρμόζονται κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

15.1Α. Ο Πωλητής εμφανίζει κριτικές για μεμονωμένα προϊόντα και αξιολογήσεις της συνολικής εντύπωσης του χρήστη. Οι κριτικές μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν λεκτικές αξιολογήσεις. Ο Πωλητής διασφαλίζει τη γνησιότητα των κριτικών με τεχνικά μέσα, καλώντας μόνο άτομα που έχουν πράγματι αγοράσει από τον Πωλητή να γράψουν/καταχωρήσουν μια κριτική, η οποία μπορεί επίσης να γίνει μέσω τρίτου μέρους (πύλη σύγκρισης ή κριτικής). Τεχνικά, δεν μπορεί να διασφαλιστεί ότι δεν θα εμφανιστεί μια οργανική κριτική (γραμμένη από μη προσκεκλημένο άτομο), αλλά ο αριθμός τέτοιων κριτικών είναι αμελητέος. Χωρίς να αμφισβητείται η αξιοπιστία των κριτικών, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην εμφανίζει όλες τις κριτικές ή να δίνει προτεραιότητα στην εμφάνιση κριτικών που ο ίδιος καθορίζει.

15.2 Οι Συχνές Ερωτήσεις είναι γραμμένες στη σλοβακική γλώσσα. Εάν οι εν λόγω ΕΠ είναι γραμμένες σε γλώσσα άλλη από τη σλοβακική, η σλοβακική έκδοση υπερισχύει πάντοτε της έκδοσης σε άλλη γλώσσα.

15.3 Εάν η Σύμβαση είναι γραπτή, κάθε τροποποίηση της Σύμβασης πρέπει να είναι γραπτή. Τα μέρη συμφωνούν ότι η επικοινωνία μεταξύ τους θα γίνεται κυρίως μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιστολών.

15.4. Οι έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών διέπονται από τη Σύμβαση, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, τις διατάξεις του νόμου αριθ. 40/1964 Κ.Δ.Π., του Αστικού Κώδικα όπως τροποποιήθηκε, του νόμου αριθ. 22/2004 Κ.Δ.Π. αριθ. 128/2002 Coll. σχετικά με τον κρατικό έλεγχο της εσωτερικής αγοράς σε θέματα προστασίας των καταναλωτών και την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων νόμων, όπως τροποποιήθηκε από τον νόμο αριθ. 284/2002 Coll. όπως τροποποιήθηκε, Νόμος αριθ. 250/2007 Coll. αριθ. 18/2018 Coll. για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων πράξεων και τον νόμο αριθ. 102/2014 Coll. για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων πράξεων σχετικά με την προστασία των καταναλωτών κατά την πώληση αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο σύμβασης εξ αποστάσεως ή σύμβασης που συνάπτεται εκτός των εγκαταστάσεων του πωλητή και σχετικά με τροποποιήσεις και συμπληρώσεις ορισμένων νόμων και άλλων γενικά δεσμευτικών νομοθετημάτων της Σλοβακικής Δημοκρατίας.

15.5 Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των διατάξεων της Σύμβασης Αγοράς και των παρόντων ΓΟΣ, υπερισχύουν οι διατάξεις της Σύμβασης Αγοράς. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με το περιεχόμενο της σύμβασης στην οποία ο αγοραστής-καταναλωτής είναι συμβαλλόμενο μέρος, δηλαδή των παρόντων ΓΟΣ, συμπεριλαμβανομένων των συμπληρωμάτων τους, ισχύει η ευνοϊκότερη για τον αγοραστή-καταναλωτή ερμηνεία.

15.6. Τα μέρη θα κάνουν ό,τι τους ζητηθεί για τη φιλική επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς, αμφισβήτησης ή απαίτησης που προκύπτει μεταξύ τους από ή σε σχέση με τους παρόντες ΓΟΣ ή τη σύμβαση. Εάν τα μέρη δεν καταφέρουν να επιλύσουν φιλικά οποιαδήποτε διαφορά που απορρέει από τις παρούσες Τ&Δ ή τη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της διαφοράς σχετικά με την εγκυρότητα, την ερμηνεία ή τη λήξη της σύμβασης, αρμόδια για την επίλυση της εν λόγω διαφοράς είναι τα σλοβακικά δικαστήρια. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη της ισχύος των διατάξεων των διεθνών συνθηκών σχετικά με τη δικαιοδοσία άλλων δικαστηρίων.